Garanti Şartları
1. Cayma Hakkı
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde
iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek
fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email ile erhanakinc@gmail.com adresine gönderiniz. Akkraft Dosya ve Arşivleme iletişim
kanallarımıza gönderdiğiniz e-mail veya faksın iletilmesi sonrasında
sizinle temasa geçecek, ürünlerin iade süreçleri hakkında sizleri
bilgilendirecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada tarafımıza
geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün
bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma
masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
2. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Sevkiyat
sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo
yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir
tahribat mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim
almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam
olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Kozmetik,
kişisel ürünler, iç giyim ürünleri için iade şartları Ürün ambalajı
açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış halde olmalıdır. Ürünün iadesi
ancak varsa hediyesi ve ürünün bütün standart aksesuarları; ambalajları
hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte geri
gönderildiğinde alınmaktadır.
3. Hatalı Ürünler
Teslimat
sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri
hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili erhanakinc@gmail.com adresine gönderiniz veya Akkraft Dosya ve Arşivleme iletişim
kanalları ile irtibata geçiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse
faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra
hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma
masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.